Privacy

Privacyverklaring Gansleeg

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026

Gansleeg hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. We doen dat in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

KS Solutions, handelend onder de handelsnaam Gansleeg
Adres: Oude Truierbaan 49 unit 38, 3500 Hasselt, België
Ondernemingsnummer: BE 1039.664.311
E-mail: info@gansleeg.be
Telefoon: 0491 29 05 43
Website: www.gansleeg.be

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring worden beschreven. Voor vragen over uw privacy kunt u ons via bovenstaande gegevens bereiken.

2. Welke gegevens verwerken we?

Bij een offerteaanvraag of opdracht

  • Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
  • Het adres van het pand dat ontruimd, opgeknapt of onderhouden moet worden
  • Uw rol ten opzichte van het pand (eigenaar, erfgenaam, huurder, syndicus, notaris, makelaar)
  • Praktische informatie over de opdracht: gewenste opleverdatum, toegang tot het pand, sleutelafspraken, bijzonderheden over de inboedel
  • Facturatiegegevens, en bij professionele klanten het btw-nummer

Beeldmateriaal

Om een correcte prijs te kunnen geven en de opdracht voor te bereiden, maken we foto’s of video’s van de woning en de inboedel. Deze beelden kunnen persoonsgegevens bevatten: het interieur, persoonlijke bezittingen, en soms documenten of foto’s die in het pand aanwezig zijn.

Deze beelden gebruiken we uitsluitend intern, voor het opmaken van de offerte, de planning van het werk en de bewijsvoering bij oplevering. Voor publicatie op onze website, sociale media of in ons portfolio vragen we vooraf uw uitdrukkelijke toestemming, en maken we beelden onherkenbaar waar dat mogelijk is. U kunt die toestemming op elk moment intrekken.

Gegevens die we aantreffen tijdens een ontruiming

Bij een ontruiming komen we onvermijdelijk in aanraking met persoonlijke documenten, brieven, foto’s, administratie en soms medische of financiële stukken. Wij bekijken deze niet verder dan nodig om te bepalen hoe ze behandeld moeten worden, en:

  • documenten en persoonlijke stukken die bewaard moeten blijven, worden apart gehouden en overhandigd aan de opdrachtgever of de aangeduide contactpersoon;
  • documenten die vernietigd mogen worden, worden vertrouwelijk verwerkt en niet bij het gewone afval gedeponeerd;
  • gegevensdragers (computers, telefoons, harde schijven, usb-sticks) worden nooit doorverkocht zonder dat de gegevens onherstelbaar gewist of de dragers fysiek vernietigd zijn.

Al onze medewerkers en meewerkende familieleden zijn tot geheimhouding gehouden over wat zij in een woning aantreffen.

Bezoek aan onze website

  • IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina’s
  • Gegevens die u zelf invult in het contact- of offerteformulier
  • Gegevens uit cookies (zie punt 8)

3. Waarom verwerken we deze gegevens, en op welke grondslag?

  • Een offerte opmaken en met u communiceren — uitvoering van de overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand
  • De opdracht uitvoeren en opleveren — uitvoering van de overeenkomst
  • Facturatie en boekhouding — wettelijke verplichting
  • Afvalstromen correct afvoeren en registreren (o.a. OVAM-verplichtingen) — wettelijke verplichting
  • Aantonen wat de staat van het pand was bij aanvang en oplevering — gerechtvaardigd belang (bewijsvoering en geschillenpreventie)
  • Beelden gebruiken op onze website of sociale media — uw toestemming
  • Onze website beveiligen en verbeteren — gerechtvaardigd belang
  • Nieuwsbrief of commerciële opvolging — uw toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten

4. Gegevens die we via derden ontvangen

Wij krijgen opdrachten regelmatig via notarissen, vastgoedmakelaars, gerechtsdeurwaarders, syndici, bewindvoerders of familieleden. Daarbij ontvangen we gegevens over mensen met wie we zelf niet rechtstreeks contact hadden — bijvoorbeeld de nabestaanden van een overledene, de erfgenamen van een woning, of een huurder van wie het pand ontruimd wordt.

Het gaat dan om contactgegevens, het adres van het pand en de informatie die nodig is om de opdracht uit te voeren. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend voor die opdracht. Als u van ons een bericht krijgt terwijl u ons uw gegevens nooit zelf gaf, weet u dus waar die vandaan komen; u kunt ons altijd vragen om dit toe te lichten of om uw gegevens te verwijderen.

5. Met wie delen we gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit door. We delen ze enkel met partijen die ons helpen de opdracht uit te voeren of aan wie we wettelijk verplicht zijn te leveren:

  • Onze opdrachtgever, wanneer u zelf niet de opdrachtgever bent (bv. de notaris of syndicus die ons inschakelde)
  • Erkende afvalverwerkers en containerdiensten, voor de correcte afvoer en registratie van afvalstromen
  • Onderaannemers en partners die een deel van het werk uitvoeren, gebonden door dezelfde geheimhouding
  • Onze boekhouder en, indien nodig, onze verzekeraar of raadsman
  • IT-leveranciers: onze hostingpartij, e-mailprovider en administratiesoftware, die als verwerker optreden en met wie een verwerkersovereenkomst is afgesloten
  • Overheidsdiensten, wanneer de wet ons daartoe verplicht

Uw gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Waar een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

  • Offertes die niet tot een opdracht leiden: 1 jaar
  • Klantendossiers en correspondentie: 10 jaar na afloop van de opdracht, in lijn met de wettelijke aansprakelijkheidstermijn
  • Facturen en boekhouding: 7 jaar, zoals wettelijk verplicht
  • Foto’s van de opdracht: 5 jaar na oplevering, tenzij ze nodig blijven in een lopend geschil
  • Beelden waarvoor u toestemming gaf voor publicatie: tot u die toestemming intrekt
  • Gegevens uit het contactformulier zonder vervolg: 1 jaar
  • Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: beveiligde toegang tot onze systemen, een beperkte kring van medewerkers met toegang tot dossiers, geheimhoudingsafspraken met iedereen die meewerkt, en een beveiligde verbinding op onze website. Foto’s en dossiers worden bewaard in afgeschermde omgevingen en niet gedeeld via onbeveiligde kanalen.

Bij een datalek met een risico voor uw rechten en vrijheden brengen we de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur op de hoogte, en u wanneer dat vereist is.

8. Cookies

Een cookie is een klein bestand dat een website via uw browser op uw toestel opslaat, zodat de site u bij een volgend bezoek herkent.

Wij gebruiken de volgende soorten:

  • Noodzakelijke cookies — zorgen ervoor dat de website technisch werkt en dat uw cookiekeuze onthouden wordt. Deze kunnen niet uitgeschakeld worden en vereisen geen toestemming.
  • Sessiecookies — actief tijdens uw bezoek en automatisch verwijderd zodra u de browser sluit.
  • Permanente cookies — onthouden uw voorkeuren tussen bezoeken door, zodat u niet telkens opnieuw dezelfde keuzes hoeft te maken.
  • Analytische cookies — geven ons geanonimiseerd inzicht in hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren.
  • Marketingcookies — worden enkel geplaatst als u daarvoor toestemming geeft, en dienen om onze advertenties relevanter te maken.

Analytische en marketingcookies plaatsen we pas nadat u daarvoor via de cookiebanner toestemming heeft gegeven. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan onze website of door de cookies in uw browser te wissen. Weigert u niet-noodzakelijke cookies, dan blijft de website gewoon bruikbaar.

Een actueel overzicht van de diensten van derden die via onze website cookies kunnen plaatsen, vindt u in de cookiebanner bij uw eerste bezoek.

9. Links naar andere websites

Op onze website staan links naar sites van derden, bijvoorbeeld van partners, leveranciers of afvalverwerkers. Wij hebben geen zeggenschap over die websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of hun cookiegebruik. Raadpleeg daarvoor de privacyverklaring op de betreffende site.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • inzage te vragen in de gegevens die we over u verwerken;
  • verbetering te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • verwijdering te vragen, voor zover we niet wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren;
  • beperking van de verwerking te vragen;
  • bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
  • overdraagbaarheid te vragen van gegevens die u ons zelf bezorgde;
  • uw toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan wat daarvoor al gebeurde.

Stuur uw vraag naar info@gansleeg.be. We reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we u vragen uw identiteit aan te tonen.

Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op www.gansleeg.be, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

KS Solutions — Oude Truierbaan 49 unit 38, 3500 Hasselt — BE 1039.664.311 — info@gansleeg.be — 0491 29 05 43 — www.gansleeg.be